SK 소액결제이용료현금화남은 한도를 알려 주시면
차례대로 이어 가요

다섯 칸이면 SK 소액결제이용료현금화 전체가 보여요

남은 한도 알리기, 회선 확인, 금액 안내, 직접 결제, 정산 안내 다섯 칸이에요.

다섯 칸 모두 상담 창구 한곳에서 이어져요. 카카오톡은 첫 문의 창구로 쓰시고, 이후 안내는 전화나 문자로 받으시면 돼요. 상담 시작부터 정산 안내까지는 보통 5~15분 걸려요.

지도의 칸은 앞에서부터 차례로 이어지고, 앞 칸이 끝나야 다음 칸으로 넘어가요. 막힌 곳이 있다면 둘째 칸에서 먼저 풀고 셋째 칸으로 가요.

첫 칸에서는 요금제 대신 남은 한도를 여쭤봐요

이번 달 남은 소액결제 한도를 알려 주세요. 요금제 이름은 몰라도 괜찮아요.

어떤 요금제라도 한도 활용이 가능해서, 첫 칸에서는 요금제보다 남은 금액이 더 중요해요. T world에서 이번 달 남은 소액결제 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 보이는 금액을 그대로 알려 주세요. 화면을 찍어 보내지 않으셔도 되고, 숫자만 말로 전해 주시면 돼요.

콘텐츠이용료 쪽 남은 금액도 아신다면 함께 알려 주세요. 두 한도는 별개라 금액을 나눠서 알려 주시면 진행할 수 있는 폭이 분명해져요. 요금제와 한도 이야기는 SK 요금제와 한도 안내에 담았어요.

둘째 칸에서는 명의와 막힌 곳이 없는지 확인해요

만 19세 이상 본인 명의 회선인지, 결제 차단이나 밀린 요금은 없는지 함께 살펴요.

• 만 19세 이상 본인 명의 SK 회선인지
• 휴대폰 결제 차단이 켜져 있지 않은지
• 최근 요금이 밀린 적은 없는지
• 가입한 지 석 달이 지났는지

막힌 곳이 있다면 이 칸에서 먼저 풀어요. 결제 차단은 명의자 본인이 풀 수 있고, 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있다면 어느 쪽인지 가려 드려요. 신용 조회 없이 회선 상태로만 확인하고, 직장이나 소득은 여쭙지 않아요.

확인할 것이 없는 회선이라면 이 칸은 짧게 지나가고 곧바로 금액 안내 칸으로 넘어가요. 확인할 것이 있다면 하나씩 풀고 난 뒤 다음 칸으로 가요.

셋째 칸에서 받으실 금액을 먼저 말씀드려요

남은 한도 안에서 진행할 금액을 정하시면, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 상담 창구에서 말씀드려요.

진행할 금액은 남은 한도 안에서 고객님이 정하세요. 수수료는 저렴한 쪽으로 안내하고, 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 때도 결제 전에 미리 말씀드려요. 금액을 확인하신 뒤 마음이 바뀌시면 이 칸에서 멈추셔도 괜찮아요. 결제 전까지는 진행할 금액을 몇 번이든 다시 맞춰 봐요.

표의 세 줄을 함께 보시면 진행할 금액이 자연스럽게 정해져요. 받으실 금액이 생각보다 적다면 진행할 금액을 다시 맞춰 보셔도 되고, 다음 달 요금이 부담된다면 금액을 줄여 보셔도 괜찮아요.

직접 결제하시면 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요

고객님이 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요.

1. 직접 결제결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.
2. 결제 확인결제가 들어왔는지 상담 창구에서 확인해요.
3. 정산결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나요.
4. 끝 안내정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.

결제가 거절됐다면 같은 결제를 거듭 누르지 말고 상담 창구에 먼저 알려 주세요. 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히기 때문이에요. 카드깡은 24시 바로가 하지 않는 방식이에요. 차이가 궁금하시면 상담에서 안내해 드려요.

SK 소액결제이용료현금화 자주 묻는 질문