SK 명의와 신분증 확인본인 명의 회선인지
먼저 함께 맞춰 봐요
만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요신분증 확인 이유와 보내는 곳을 담았어요
SK 소액결제이용료현금화
차례로 펼친 안내 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
명의 확인이란 상담하시는 SK 회선이 만 19세 이상 고객님 본인 명의인지 맞춰 보는 차례를 말하고, 진행할 때는 신분증으로 명의 도용을 막아요.
- 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요
- 신분증 확인은 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막는 절차예요
- 주민번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요
명의 종류마다 상담 여부가 달라요
만 19세 이상 본인 명의 회선이 상담 대상이에요. 가족 명의라면 명의자분이 직접 연락하셔야 해요.
| 명의 종류 | 상담은 | 안내 |
|---|---|---|
| 만 19세 이상 본인 명의 | 상담할 수 있어요 | 남은 한도부터 확인해요 |
| 만 19세 미만 명의 | 진행이 되지 않아요 | 나이 기준이 맞지 않아요 |
| 가족 명의 | 명의자분이 직접 연락 | 확인과 결제 모두 명의자 본인이 |
| 회사 명의 · 명의를 바꾼 회선 | 상담에서 먼저 확인 | 진행 여부를 먼저 확인해 드려요 |
| 외국인 등록 회선 | 명의 종류에 따라 달라요 | 진행 여부가 달라질 수 있어요 |
만 19세 미만 명의 회선이나 다른 사람 명의 회선으로는 진행하지 않아요. 나이와 명의는 상담에서 가장 먼저 맞춰 보는 칸이라, 나이와 명의가 맞으면 나머지 차례는 회선 상태에 따라 이어져요.
명의는 상담 처음에 짧게 맞춰 봐요. 본인 명의 SK 회선이라는 점이 확인되면 곧바로 남은 한도 이야기로 넘어가요. 창구 이용 전체 이야기는 SK 상담 창구 이용 안내에 담았어요.
명의를 정확히 모르시겠다면 SK 고객센터(114)에 회선 명의를 여쭤 보신 뒤 문의하셔도 좋아요. 명의가 확인되면 상담은 곧장 남은 금액 이야기로 넘어가요.
신분증은 명의 도용을 막기 위해 확인해요
본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위해서예요. 신분증 확인은 진행하기로 정하신 다음에 해요.
휴대폰 결제는 회선 명의자의 한도로 이뤄지기 때문에, 진행하시는 분이 명의자 본인인지 확인하는 차례가 필요해요. 그래서 진행하실 때는 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위해 신분증을 확인해요. 확인은 진행을 정하신 뒤에 거치고, 상담만 받으실 때는 신분증 없이도 궁금한 것을 물어보실 수 있어요.
신분증 사진을 보내실 때 사진 속 주민번호 뒷자리는 가리셔도 돼요. 사진을 어떻게 다루는지 궁금하시면 보내기 전에 편하게 물어보세요.
신분증 확인은 결제 전에 한 번 거치는 차례예요. 확인을 마치신 뒤에는 받으실 금액을 다시 한번 맞춰 보고, 고객님이 직접 결제하시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요.
신분증은 상담 중인 창구로만 보내 주세요
사이트에 적힌 전화 · 문자 · 카카오톡 창구 가운데 지금 상담 중인 곳으로 보내 주세요.
- 진행하기로 정하신 뒤에 보내 주세요
- 지금 상담 중인 창구로만 보내 주세요
- 주민번호 뒷자리는 가려도 돼요
- 낯선 번호가 신분증을 달라고 하면 멈추고 사이트 창구로 확인해요
사이트에 적힌 창구가 아닌 낯선 곳에서 신분증 사진을 달라고 한다면 보내기 전에 멈추고 사이트 창구로 다시 확인해 주세요. 24시 바로의 상담은 사이트에 적힌 연락처로만 이어져요.
신분증 확인이 끝나면 결제 차례로 넘어가요. 확인하는 동안 궁금한 점이 생기면 상담 중인 창구로 물어보세요. 확인이 끝난 정보는 진행에만 써요.
신분증은 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막으려고 확인해요. 그래서 진행을 정하지 않으신 단계에서는 보내지 않으셔도 괜찮아요.
| 확인할 것 | 이렇게 해요 |
|---|---|
| 보내는 때 | 진행하기로 정하신 뒤 |
| 보내는 곳 | 지금 상담 중인 사이트 창구 |
| 가릴 부분 | 주민번호 뒷자리 |
| 확인하는 이유 | 본인 명의 휴대폰 확인 · 명의 도용 방지 |
가족 명의 회선은 명의자분이 직접 연락해 주세요
명의자분이 직접 연락하셔야 상담이 이어지고, 확인과 결제도 명의자 본인이 하셔야 해요.
회선을 쓰는 분과 명의자가 다르다면 명의자 본인이 상담을 맡아 주셔야 해요. 남은 한도 확인, 신분증 확인, 결제 모두 명의자 본인의 차례예요. 명의자분께서 직접 연락하시면 그때부터 같은 차례가 시작돼요. 결제 차단을 푸는 일도 명의자 본인이 하셔야 해요.
명의자분이 멀리 계시더라도 전화 · 문자 · 카카오톡으로 직접 문의하시면 돼요. 상담 창구는 24시간 열려 있어서, 명의자분이 편한 시간에 연락하시면 같은 차례로 이어 가요.
가족 명의 회선이라면 신분증 확인도 명의자 본인의 신분증으로 해요. 쓰시는 분의 신분증으로는 명의 확인이 되지 않아요.
카드 번호는 여쭤보지 않고, 신용 조회도 하지 않아요
남은 한도, 결제 차단 여부, 최근 요금 상태 정도면 돼요. 카드 번호는 여쭤보지 않아요.
직장이나 소득은 묻지 않고, 신용 조회 없이 회선 상태로만 상담해요. 카드 번호도 여쭤보지 않아요. 고객님이 직접 결제하시고 그때 온 인증번호를 알려 주셔야 결제 확인으로 이어져요. 말씀해 주신 내용은 진행에만 쓰고 잘 지켜 드려요.
- 회선 명의
- 이번 달 남은 결제 금액
- 결제 차단 여부
- 최근 요금 상태
위 네 줄이 상담에서 여쭤보는 거의 전부예요. 나머지는 필요할 때만 이유와 함께 여쭤봐요.
이어서 읽기
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새벽 · 주말 · 공휴일에도 24시간 열려 있는 상담 창구와 이어지는 방법
진행 금액을 여러 번에 나눠 결제할 때 정산과 다음 달 요금이 이어지는 방식
SK 명의와 신분증 확인 자주 묻는 질문
신분증 사진은 꼭 보내야 하나요?
사진이 어디에 쓰이는지는 보내시기 전에 상담 창구에서 먼저 들으실 수 있어요. 확인한 신분증 정보를 어떻게 다루는지는 상담에서 먼저 설명드려요. 만 19세 이상 본인 명의 회선이라면 확인을 마친 뒤 곧바로 결제 차례로 넘어가요. 사이트에 적힌 창구로만 보내 주세요.
주민번호 뒷자리를 가려도 확인이 되나요?
신분증은 진행을 정하신 뒤에 한 번 확인해요. 사진은 상담 중인 창구로만 보내 주시고, 사이트에 적힌 창구가 아닌 곳에서 신분증을 달라고 한다면 멈추고 다시 확인해 주세요. 상담 중 들은 이야기는 진행에만 쓰고 소중히 다뤄요. 확인한 정보를 어떻게 다루는지도 미리 말씀드려요. 궁금한 점은 보내시기 전에 물어보세요.
회사에서 준 휴대폰도 진행할 수 있나요?
회사 명의에서 본인 명의로 바꾸신 회선이라면, 그 경우도 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 명의가 바뀐 회선은 한도가 새로 정해질 때가 있어요. 진행이 가능한 경우라면 남은 한도 안에서 진행할 금액을 정하고, 받으실 금액은 결제 전에 말씀드려요. 진행이 어렵다면 그 이유도 말씀드려요.
외국인 등록 회선도 상담할 수 있나요?
진행이 가능한 경우라면 남은 한도 확인, 받으실 금액 안내, 직접 결제 차례로 이어져요. 명의 도용을 막기 위한 신분증 확인은 진행을 정하신 뒤에 해요. 이번 달 남은 소액결제 한도는 T world에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘드시면 SK 고객센터(114)에 여쭤 보세요. 금액이 작아도 그 안에서 살펴 드려요.
명의자가 부모님인데 제가 대신 결제해도 되나요?
부모님께서 직접 문의하시면 처음부터 같은 차례로 살펴 드려요. 남은 한도 확인도 명의자 본인이 하시는 것이 정확하고, 결제 차단을 푸는 일도 명의자 본인이 하셔야 해요. 받으실 금액은 결제 전에 명의자분께 말씀드려요. 명의자분이 직접 문의하셔도 차례는 같아요.
신분증을 보내기 전에 확인할 것이 있나요?
보내실 때 주민번호 뒷자리는 가려도 돼요. 사진 처리 방식이 궁금하다면 미리 여쭤봐 주세요. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움을 요청하세요. 상담 내용은 안전하게 지켜 드려요. 보내기 전에 한 번 더 창구를 확인해 주세요.
명의를 최근에 바꿨는데 한도도 바뀌나요?
명의를 바꾼 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 진행이 가능하다면 남은 한도 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 남은 한도가 작아도 그 안에서 살펴 드려요. 명의를 바꾸신 시기도 함께 알려 주세요.
명의 확인 때 직장이나 소득도 묻나요?
들려주신 내용은 이번 상담 진행에만 써요. 신분증 사진을 어떻게 다루는지도 상담에서 먼저 설명드리니, 궁금하시면 보내기 전에 물어보세요. 결제할 때마다 고객님이 직접 하시고, 그때 온 인증번호를 상담 창구로 보내 주세요. 필요한 것만 그때그때 여쭤봐요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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